快適な時間と安全な空の旅をお客さまに提供する
ことがキャビンアテンダントの大切な役割。

全日本空輸株式会社 勤務
會 風花（2020年3月卒業）

キャビンアテンダント（CA）として、国内線と国際線の乗務を担当しています。CAの仕事というと機内でのサービスをするイメージがありますが、基盤となる重要な業務がお客さまの安全を守る保安業務です。多くの人の命をあずかる立場として、安全第一の精神といざという時の対応を学んできました。学生時代の授業では、サービスの所作や専門用語だけでなく、CA経験のある先生から現場のお話をたくさん聞くことができました。乗務中に「授業で習ったことだ」と感じる出来事も多々あり、実践に役立つ知識が身についていると実感しています。お客さまのお気持ちに合わせた、あたたかく、親しみのあるサービスを大切にしながら、これからは後輩の育成にも力を入れたいと思っています。

ラグジュアリーだけどあたたかい。
そんな一人ひとりに寄り添ったサービスでお客さまの期待をこえていきたい。

株式会社ミリアルリゾートホテルズ 勤務
内竹 小葉（写真左）（2023年3月卒業）

宿泊するお客さまをお部屋までご案内するときに、私たちが何を求められているのかを考え、一人ひとりのニーズを汲み取ったサービスをすることで、ゲストの喜ぶ姿を見るのが、私の仕事へのモチベーションです。海外からのゲストも多いホテルですが、国短で学んだホテルでの接客に特化した英会話が役に立っています。実務に直結した知識を得られる環境がありました。

井坪 春花（写真右）（2023年3月卒業）

勤務している東京ディズニーシー・ホテルミラコスタには、大きな期待や夢を持って訪れるお客さまがたくさんいらっしゃいます。その期待を超えるおもてなしで、滞在時間に付加価値を生み出していきたいです。国短でしっかり身につけた丁寧な言葉遣いや立ちふるまいが、仕事の現場でも生きていると感じます。ホスピタリティのあり方を学んだ学生時代でした。

お客さま一人ひとりの人生に寄り添えるよう
信頼される言葉遣いや接客態度を磨いています。

明治安田生命保険相互会社 勤務 勤務
渡邊 唯衣（2023年3月卒業）

大学で学ぶうちにお客さまに寄り添ったサービスを提供する仕事に就きたいと考えるようになりました。授業やインターンシップを通じて生命保険会社の仕事を知り、人の人生に深く長く関わる仕事だと考え入社。現在は担当している企業で働く従業員の方に向けて、生命保険のコンサルティングを行っています。お客さまそれぞれの人生があり、二人として同じ人はいません。みなさんの将来を真 剣に考えた提案を意識しています。大学で身につけた挨拶、敬語、メールのマナー、そして課題と向き合う力など社会人としての基本姿勢を大切にしながら、お客さまと長期的な信頼関係を構築し、頼られる存在となっていきたいです。

多国籍なスタッフとお客さまの中で、自分を
しっかりアピールしてキャリアアップしたいです。

Costco Wholesale Japan.Ltd 勤務
田中 千尋（2021年3月卒業）

さまざまな国籍のスタッフが働く外資系企業に就職したい、そう考えてコストコに入社を決めました。年齢も出身国もキャリアも多様なスタッフが、お互いに思いやりを持って仕事をしているというこの環境。大学の「異文化コミュニケーション」の授業で学んだことがとても役に立っていると実感しています。現在は家電製品やアクセサリーなどの高額商品の販売チームに所属。以前は他の部門に配属されていましたが、社内公募に応募して現在の担当になりました。ここに来るお客さまは国籍問わずフレンドリーな方が多く話し好き。どうしたらもっとお客さまにお買い物を楽しんでいただけるかを考えながら、いい売り場づくりに挑戦中です。